Beschreibung: Die Bedürfnisse und Probleme Sterbender und damit auch derer, die Sterbende begleiten, sind komplex und ganzheitlich. Die Ansprüche und Forderungen, die an die Hospizarbeit gestellt werden, zeichnen sich durch eine zunehmende Differenzierung aus.
Im Zentrum Sozialer Arbeit im Hospiz- und Palliativbereich steht eine effektive Kommunikation zwischen den betroffenen Personen, ihrem persönlichen Umfeld und Ansprechpartnern in ihren Unterstützungssystemen.
Das vorliegende Qualitätskonzept bietet allen, die Verantwortung für die Strukturierung und Umsetzung der Begleitung von Sterbenden übernehmen, relevante und in der täglichen Praxis bewährte Instrumente und Werkzeuge zur Qualitätssicherung von Hospizsozialarbeit an und zeigt Lösungsansätze für deren Umsetzung auf.
So werden die Dimensionen Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität für die Tätigkeitsschwerpunkte:
Beratung, Arbeit mit Ehrenamtlichen, Trauerbegleitung, Gremienarbeit und Öffentlichkeitsarbeit
in den folgenden Einsatzfeldern:
ambulante Hospiz- und Palliativberatungsdienste, stationäre Hospize,
Palliativstationen und Palliative Care Netzwerke
in praktikabler Art und Weise dargestellt, wobei den Besonderheiten der Hospizarbeit in den verschiedenen Diensten und Einrichtungen ausdrücklich Rechnung getragen wird.
Die Autoren dieses Qualitätskonzepts - alle Diplom-Sozialarbeiter und Mitglieder im "Arbeitskreis für psychosoziale Fachkräfte in Hospiz- und Palliativeinrichtungen in NRW"- sind seit vielen Jahren bei unterschiedlichen Trägern und in verschiedenen Feldern der Hospizarbeit tätig. Sie kennen die kleinen und großen Herausforderungen des Alltags und tragen durch ihre Netzwerkkompetenz und die systematische praktische Umsetzung der verschiedenen Qualitätsziele in ihren jeweiligen Arbeitsbereichen zur Sicherung und Weiterentwicklung der Qualität in diesen Einrichtungen bei.
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